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智迅云客服(话费包和定制费)

本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行话费和定制开发部分的付款使用。 1.企业根据话务量使用情况,购买相应的话费包,每月进行对账确认实际用量结算...
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智迅云客服(话费包和定制费)

规格:
  • 定制开发费【1人天】
  • 定制开发费【2人天】
  • 定制开发费【5人天】
  • 定制开发费【10人天】
  • 定制开发费【20人天】
  • 定制开发费【50人天】
  • 定制开发费【100人天】
  • 话费包【100元】
  • 话费包【500元】
  • 话费包【1000元】
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产品描述

  • 版本: 1.0
  • 类型: 其他
  • 适用于: Windows
  • 发布日期: 2018-05-03

本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行话费和定制开发部分的付款使用。


1.企业根据话务量使用情况,购买相应的话费包,每月进行对账确认实际用量结算,话费不足,将会导致业务中断,请提前预充值一定额度的用量。


2.定制开发费,用于线下交流沟通后,确认好工作量后,依据人天数量,客户通过线上进行收取定制化开发费用。




产品特点

Ø  全信息渠道接入:电话、微信、网易、QQ、邮件、微博等全渠道覆盖,统一接入到坐席服务工作台。

Ø  安全稳定:与华为战略合作,提供电信级的语音系统,专业级数据加密,全网多地域线路覆盖,安全性高,稳定性强,免维护,自动升级。

Ø  客户个性化定制:快速接口对接:CRM、ERP、IM等;自动大数据挖掘与个性化定制报表;个性化需求深度定制;定制化智能客服24小时在线,客服效率提升80%以上。

Ø  快速部署上线:即开即通,15分钟完成在线支付、账号开通即可使用。减少一次性大规模资金占用,相较于传统建设模式,平均节约成本50%以上,按月租用,随业务伸缩灵活弹性扩充/减少坐席账号数量。

Ø  整体解决方案:提供语音线路、系统建设、客户定制化、人员、运营等一体化解决方案。

Ø  全球交付,多语言支持:支持全球布线响应“一带一路”的国家战略



应用指南

根据企业客服需求订购智迅云客服对应的产品套餐

A.   智能全媒体客服

B.   云呼叫中心

C.   人工在线客服

D.   智能客服机器人

E.   移动客服

智迅云客服开通后,在企业内部准备电脑与耳麦即可开展客服工作。 

规格说明

规格 计费方式 服务价格
定制开发费【1人天】
按次 1200元/次
定制开发费【2人天】
按次 2400元/次
定制开发费【5人天】
按次 6000元/次
定制开发费【10人天】
按次 12000元/次
定制开发费【20人天】
按次 24000元/次
定制开发费【50人天】
按次 60000元/次
定制开发费【100人天】
按次 120000元/次
话费包【100元】
按次 100元/次
话费包【500元】
按次 500元/次
话费包【1000元】
按次 1000元/次

使用指南

客户案例

布谷鸟云客服解决方案

业务挑战:  业务范围涉及全球各地,要求能够支持国际线路及多语言  客服规模伸缩性要求强,随着业务拓展能够及时扩展坐席规模  要求语音能够稳定,无杂音、闪断等现象  要求支持电话、微信、邮件等多种渠道提供咨询服务 解决方案:  提供电信级云客服平台,支持国际线路,支持多语言,业务系统可灵活配置,满足全球业务发展需求  采用华为云通信平台,整体业务系统部署在华为云服务器上,保证安全与稳定,能够支持7X24小时业务运营  集成电话、微信、微博、邮件等多种渠道,可建设全渠道客服系统  提供强大知识库管理系统,能够对业务知识进行维护与更新

易才人力资源云客服解决方案

业务挑战:  服务将近200万员工对各地社保、公积金方面的咨询  统一服务电话,标准化各地员工服务流程  维护并持续更新全国各地社保、公积金等政策数据,建立一个 完善人力资源服务的知识库  能够与易才公司工单系统进行无缝对接,建立完善的员工服务系统 解决方案:  提供电信级云客服系统,支持坐席规模灵活扩展  拥有灵活的业务配置呼叫中心业务系统,支持对企业业务流程进行重定义与完善,帮助企业完成业务标准化  提供一个功能丰富的高级知识库系统,能够批量导入全国各地社保、公积金等方面知识,形成完善的服务知识体系  支持对外统一接口,能够与企业内部CRM、工单系统进行快速对接,建立完善的员工服务系统

海航云集市云客服解决方案

业务挑战:  服务海航云集市上产品的售前支持与产品服务,业务覆盖全球  要求平台安全稳定,支持7X24小时运营,并能够支持多语言  要求能够支持邮件、微信等媒体客服功能  对常用的知识进行维护与数理,保证快速支持业务发展 解决方案:  提供电信级云客服平台,支持国际线路,支持多语言,业务系统可灵活配置,满足全球业务发展需求  采用华为云通信平台,整体业务系统部署在华为云服务器上,保证安全与稳定,能够支持7X24小时业务运营  集成电话、微信、微博、邮件等多种渠道,可建设全渠道客服系统  提供强大知识库管理系统,能够对业务知识进行维护与更新

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智迅云客服(话费包和定制费)

产品简介

产品描述

本商品仅用于购买智迅云客服的企业进行话费和定制开发部分的付款使用。


1.企业根据话务量使用情况,购买相应的话费包,每月进行对账确认实际用量结算,话费不足,将会导致业务中断,请提前预充值一定额度的用量。


2.定制开发费,用于线下交流沟通后,确认好工作量后,依据人天数量,客户通过线上进行收取定制化开发费用。




产品特点

Ø  全信息渠道接入:电话、微信、网易、QQ、邮件、微博等全渠道覆盖,统一接入到坐席服务工作台。

Ø  安全稳定:与华为战略合作,提供电信级的语音系统,专业级数据加密,全网多地域线路覆盖,安全性高,稳定性强,免维护,自动升级。

Ø  客户个性化定制:快速接口对接:CRM、ERP、IM等;自动大数据挖掘与个性化定制报表;个性化需求深度定制;定制化智能客服24小时在线,客服效率提升80%以上。

Ø  快速部署上线:即开即通,15分钟完成在线支付、账号开通即可使用。减少一次性大规模资金占用,相较于传统建设模式,平均节约成本50%以上,按月租用,随业务伸缩灵活弹性扩充/减少坐席账号数量。

Ø  整体解决方案:提供语音线路、系统建设、客户定制化、人员、运营等一体化解决方案。

Ø  全球交付,多语言支持:支持全球布线响应“一带一路”的国家战略



应用指南

根据企业客服需求订购智迅云客服对应的产品套餐

A.   智能全媒体客服

B.   云呼叫中心

C.   人工在线客服

D.   智能客服机器人

E.   移动客服

智迅云客服开通后,在企业内部准备电脑与耳麦即可开展客服工作。 

产品特点