云市场

智迅云客服(实施服务)

购买智迅云客服的用户根据可以根据企业服务的等级要求,选择不同的服务套餐,标准服务自带,无需下单购买,我们推荐购买铂金或钻石服务。 产品特点 ...
  • 服务:
  • ¥/年

订阅

智迅云客服(实施服务)

规格:
  • 铂金服务
  • 钻石服务
购买方式:
  • 按年
购买时长:
  • -
  • +
自动续费
按月购买: 自动续费周期为1个月 按年购买: 自动续费周期为1年
最多支持购买年
最多支持购买个月
金额:
询价中...
  • ¥
  • 省: ¥

单价

    • 服务:
    • ¥/年
立即购买

产品描述

  • 版本: 1.0
  • 类型: 其他
  • 适用于: Windows
  • 发布日期: 2018-05-03

购买智迅云客服的用户根据可以根据企业服务的等级要求,选择不同的服务套餐,标准服务自带,无需下单购买,我们推荐购买铂金或钻石服务。




产品特点

Ø  全信息渠道接入:电话、微信、网易、QQ、邮件、微博等全渠道覆盖,统一接入到坐席服务工作台。

Ø  安全稳定:与华为战略合作,提供电信级的语音系统,专业级数据加密,全网多地域线路覆盖,安全性高,稳定性强,免维护,自动升级。

Ø  客户个性化定制:快速接口对接:CRM、ERP、IM等;自动大数据挖掘与个性化定制报表;个性化需求深度定制;定制化智能客服24小时在线,客服效率提升80%以上。

Ø  快速部署上线:即开即通,15分钟完成在线支付、账号开通即可使用。减少一次性大规模资金占用,相较于传统建设模式,平均节约成本50%以上,按月租用,随业务伸缩灵活弹性扩充/减少坐席账号数量。

Ø  整体解决方案:提供语音线路、系统建设、客户定制化、人员、运营等一体化解决方案。

Ø  全球交付,多语言支持:支持全球布线响应“一带一路”的国家战略



应用指南

根据企业客服需求订购智迅云客服对应的产品套餐

A.   智能全媒体客服

B.   云呼叫中心

C.   人工在线客服

D.   智能客服机器人

E.   移动客服

智迅云客服开通后,在企业内部准备电脑与耳麦即可开展客服工作。

规格说明

规格 计费方式 服务价格
铂金服务
按年 20000元/年
钻石服务
按年 60000元/年

使用指南

客户案例

布谷鸟云客服解决方案

业务挑战: 业务范围涉及全球各地,要求能够支持国际线路及多语言 客服规模伸缩性要求强,随着业务拓展能够及时扩展坐席规模 要求语音能够稳定,无杂音、闪断等现象 要求支持电话、微信、邮件等多种渠道提供咨询服务 解决方案: 提供电信级云客服平台,支持国际线路,支持多语言,业务系统可灵活配置,满足全球业务发展需求 采用华为云通信平台,整体业务系统部署在华为云服务器上,保证安全与稳定,能够支持7X24小时业务运营 集成电话、微信、微博、邮件等多种渠道,可建设全渠道客服系统

易才人力资源云客服解决方案

业务挑战: 服务将近200万员工对各地社保、公积金方面的咨询 统一服务电话,标准化各地员工服务流程 维护并持续更新全国各地社保、公积金等政策数据,建立一个 完善人力资源服务的知识库 能够与易才公司工单系统进行无缝对接,建立完善的员工服务系统 解决方案: 提供电信级云客服系统,支持坐席规模灵活扩展 拥有灵活的业务配置呼叫中心业务系统,支持对企业业务流程进行重定义与完善,帮助企业完成业务标准化 提供一个功能丰富的高级知识库系统,能够批量导入全国各地社保、公积金等方面知识,形成完善的服务知识体系 支持对外统一接口,能够与企业内部CRM、工单系统进行快速对接,建立完善的员工服务系统

海航云集市云客服解决方案

业务挑战: 服务海航云集市上产品的售前支持与产品服务,业务覆盖全球 要求平台安全稳定,支持7X24小时运营,并能够支持多语言 要求能够支持邮件、微信等媒体客服功能 对常用的知识进行维护与数理,保证快速支持业务发展 解决方案: 提供电信级云客服平台,支持国际线路,支持多语言,业务系统可灵活配置,满足全球业务发展需求  采用华为云通信平台,整体业务系统部署在华为云服务器上,保证安全与稳定,能够支持7X24小时业务运营 集成电话、微信、微博、邮件等多种渠道,可建设全渠道客服系统 提供强大知识库管理系统,能够对业务知识进行维护与更新

用户评价

暂无,请等待更新
相关信息

云市场严选商品

智迅云客服(实施服务)

产品简介

产品描述

购买智迅云客服的用户根据可以根据企业服务的等级要求,选择不同的服务套餐,标准服务自带,无需下单购买,我们推荐购买铂金或钻石服务。




产品特点

Ø  全信息渠道接入:电话、微信、网易、QQ、邮件、微博等全渠道覆盖,统一接入到坐席服务工作台。

Ø  安全稳定:与华为战略合作,提供电信级的语音系统,专业级数据加密,全网多地域线路覆盖,安全性高,稳定性强,免维护,自动升级。

Ø  客户个性化定制:快速接口对接:CRM、ERP、IM等;自动大数据挖掘与个性化定制报表;个性化需求深度定制;定制化智能客服24小时在线,客服效率提升80%以上。

Ø  快速部署上线:即开即通,15分钟完成在线支付、账号开通即可使用。减少一次性大规模资金占用,相较于传统建设模式,平均节约成本50%以上,按月租用,随业务伸缩灵活弹性扩充/减少坐席账号数量。

Ø  整体解决方案:提供语音线路、系统建设、客户定制化、人员、运营等一体化解决方案。

Ø  全球交付,多语言支持:支持全球布线响应“一带一路”的国家战略



应用指南

根据企业客服需求订购智迅云客服对应的产品套餐

A.   智能全媒体客服

B.   云呼叫中心

C.   人工在线客服

D.   智能客服机器人

E.   移动客服

智迅云客服开通后,在企业内部准备电脑与耳麦即可开展客服工作。

产品特点